• You have 14 days to return the products sold after receipt. Click here to submit a return request.

• If the item is defective, does not work properly, does not match the description on the site, is fake, or was received damaged due to transportation and shipment, you have the right to return it within 14 days from the date of receipt for free. The value of the item will be refunded to you within a maximum period of 14 working days.

• When returning the product, ensure that all accessories and labels are intact and that the product is in its original packaging and condition as received. The package should be factory sealed (for returns within 14 days), and any included gifts or exceptional accessories must also be returned. If you set a password on the device you wish to return, please remove it; otherwise, the return request will not be processed correctly. This applies to products with manufacturing defects within 14 days of purchase, provided they are returned with all inclusions and packaging in their original condition.

Some products cannot be returned, including:

• Damaged products (excluding transportation damage)
• Products not in their original packaging
• Products missing any accessories

For any return questions, you can contact us at:

• Email: support@xstore.com
• Send us a Facebook Message

---

سياسة الإرجاع والاسترداد

استمتع بالتسوق مع ميزات سياسة الإرجاع التالية:

• لديك 14 يومًا لإعادة المنتجات المباعة بعد الاستلام. انقر هنا لإنشاء طلب استرجاع.

• إذا كانت السلعة شابها عيب، لا تعمل بصورة صحيحة، لا تطابق وصف الموقع، مزيفة، أو تم استلامها تالفة نتيجة النقل والشحن، يكون لك الحق في إرجاعها خلال 14 يوم من تاريخ استلامها مجانًا، وسوف يتم رد قيمة السلعة إليك خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل.

• عند إرجاع المنتج، تأكد من وجود جميع الملحقات والملصقات الخاصة بالطلب بحالتها السليمة وأن المنتج في عبوته الأصلية بحالته السليمة التي تم الاستلام بها وأن العبوة مغلقة بإغلاق المصنع (في حالة الاستبدال خلال 14 يوم). وأيضًا المشتملات إذا كان المنتج يشمل هدايا أو ملحقات استثنائية. إذا قمت بإنشاء كلمة مرور للجهاز الذي ترغب في إرجاعه، يرجى التأكد من إزالتها وإلا لن يتم اكتمال الطلب بشكل صحيح، وذلك للمنتجات التي تظهر بها عيوب تصنيعية خلال 14 يوم من الشراء وينطبق ذلك على حالة إرجاعها واستلامها بكافة المشتملات والملصقات وعبوة الجهاز بحالتها السليمة.

بعض المنتجات لا يمكن إرجاعها، وهي:

• المنتجات التالفة (باستثناء تلف النقل)
• المنتجات التي ليست في عبواتها الأصلية
• المنتجات التي لا تشمل جميع الملحقات

للأسئلة المتعلقة بالإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: support@xstore.com
• إرسال رسالة عبر فيسبوك